Politique d’expédition
Au magasin Orbit, nous savons que le temps est crucial pour de nombreux projets d’irrigation. Pour cette raison, nous nous efforçons de faire livrer les produits rapidement et en temps opportun, et qu’ils arrivent en parfait état.
Suivre ma commande
- Lors de l’expédition de votre commande, nous enverrons un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi pour confirmer que votre commande a été acceptée.
- Si vous avez un compte enregistré avec Orbit, vous pouvez vérifier l’état de votre commande en ligne. Visitez mon compte, ouvrez une session sur votre compte et cliquez sur l’onglet « Commander ».
- Vous n’avez pas de compte? Vous pouvez trouver votre numéro de suivi sur votre courriel de confirmation de commande et le suivre à partir d’ici ou en cliquant ici
Délai d’expédition
La plupart des commandes passées avant midi, du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés), sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon la méthode d’expédition sélectionnée.
Suivi des commandes
Toutes les commandes sont expédiées avec des numéros de suivi, qui vous seront communiqués une fois la commande expédiée. Vous devriez recevoir un courriel de confirmation avec le numéro de suivi peu de temps après l’expédition de l’article. Si vous ne recevez pas les informations de suivi, assurez-vous de vérifier tous les dossiers ou filtres de pourriels dans votre client de courriel. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier l’état d’une commande.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour la plupart des commandes. Cela n’inclut pas les méthodes d’expédition accélérées, sauf indication contraire. Certains articles plus importants peuvent être exclus, notamment :
- Certaines longueurs plus longues de tuyau
- Gros objets, comme les boîtes de soupapes
- Articles lourds comme des pompes ou du laiton qui prévient le refoulement
Lorsque la livraison gratuite est sélectionnée, il nous appartient (à Orbit) discrétion de choisir la méthode d’expédition. Tous les produits qui ne sont pas admissibles à la livraison gratuite doivent être indiqués sur leur page de produit respective et lors du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier ces restrictions en tout temps.
Options d’expédition
Nous offrons les options d’expédition suivantes :
- Purolator Standard Ground
Changements dans l’expédition
Orbit se réserve le droit de modifier la méthode d’expédition et de livraison si jugé nécessaire. Nous ne garantissons aucune livraison dans un délai précis, même si un service spécifique est sélectionné. Pour les commandes plus importantes, un service de livraison autre que ceux listés peut être nécessaire.